R.- Un casino en internet o casino virtual es un programa de computador que simula el entorno de un casino en el que Ud. podrá jugar desde la comodidad de su hogar, por diversión o con dinero real , a los más populares y excitantes juegos de casino como BlackJack y Ruleta entre otros.

P.- ¿Cómo puedo jugar en un casino virtual?

R.- Generalmente, hay dos posibles formas de jugar, puede hacerlo con juegos JAVA y comenzar a jugar tan pronto como abra su cuenta en el casino, o puede bajarse e instalarse el programa del casino con gráficos de alta calidad, sonido y animaciones.

P.- ¿Puedo jugar solo por diversión?

R.-Si, Ud. puede jugar por diversión en los casinos que le recomendamos, ya sea accediendo a los juegos JAVA como invitado que proporcionan algunos, o instalando el programa de juegos de casino que ofrecen otros. En este último caso se utiliza la opción de jugar por diversión en su propio computador sin necesidad de estar conectado a internet.

P.- ¿Cómo sé que casinos en internet son reales y serios? Es decir, ¿Cómo sé si alguna vez veré mis ganancias?

R.-No hay garantías absolutas sin duda, sin embargo, una forma de distinguir a los buenos de los malos sería la existencia de un departamento de servicio al cliente serio y responsable. La administración sabe que es más fácil mantener a un cliente actual que encontrar a uno nuevo, y resolver en forma rápida los problemas es una forma de mantener a los clientes satisfechos. Por lo tanto, le recomendamos enviar un e-mail o consultar telefónicamente al servicio del casino en línea. Evalúe el conocimiento del personal respecto de los juegos, apuestas, y su política de seguridad. Entonces haga su decisión.Normalmente, si un casino ha hecho el esfuerzo para tener un departamento de servicio al cliente (no barato), es serio acerca de su reputación e imágen y usted RECIBIRÁ su cheque!

P.- ¿Cómo puedo apostar si no tengo tarjeta de crédito?

R.-La mayoría de los casinos en internet aceptan también transferencias de dinero o envíos de cheques en dólares USA y depósitos en las oficinas de Western Union en todo el mundo (para ver una oficina en su país diríjase a Western Union). Para un envío exitoso deberá solicitar los detalles de la transacción al servicio al cliente del casino en el que desea jugar.

P.- ¿Cómo se determinan los naipes a repartir, dados lanzados, números seleccionados para el juego?

R.-El aspecto más importante de un casino en internet es un programa especialmente diseñado que se llama generador de números al azar. Este es el programa que genera una secuencia de números corespondiente a los diferentes tipos de naipes, lanzamientos de dados, etc. Un buen generador de números al azar es uno que genera números que son:
* distribuídos de una forma pareja y que no son correlacionados
* impredecibles
Si un generador de números al azar está distribuído de una forma pareja y no correlacionada, cada número saldrá elegido aproximadamente la misma cantidad de veces después de una gran cantidad de juegos. Si un generador de números al azar es impredecible, usted no podrá predecir el siguiente número en una serie, no importa cuántos números previamente generados haya estudiado

P.- ¿Podría un Casino beneficiarse del uso de un generador de números al azar parcial?

R.-De ninguna manera. Si el generador de números al azar es parcial en cualquier aspecto, entonces algunos jugadores lo podrían reconocer y aprovecharse de él. Casi todos los juegos de casino se podrían dar vuelta en contra de la casa si los números fueran parciales. Con los excelentes medios de comunicación de hoy en día tal como la Internet, jugadores expertos podrian descubrir la predisposición del generador y contárselo a otros lo cual eventualmente llevaría al casino a la bancarrota.

P.- ¿Qué tan seguro es dar mi número de tarjeta de crédito en Internet?

R.- Enviar su número de tarjeta de crédito por Internet es extremadamente seguro. Los casinos recomendados utilizan una codificación avanzada en un programa virtualmente imposible de quebrantar. Los bancos utilizan programas de codificación para todas sus transacciones en Internet.

P.- ¿Pueden otros jugadores acceder a mi cuenta?

R.-Los sistemas están protegidos con una clave, lo que autentifica la identidad del jugador antes de tener acceso a cualquier operación restringida. No revele su nombre de usuario ni su clave a nadie.

P.- ¿Puedo jugar en mi país legalmente sus casinos?

R.- Las leyes cambian de país en país. Por favor póngase en contacto con las autoridades locales para pedir información sobre la legalidad del juego por Internet en su jurisdicción.

P.- ¿Cuáles son las apuestas y probabilidad de gananancias de los juegos?

R.-Los casinos en internet ofrecen las mismas posibilidades de ganar que los casinos reales del mundo.

P.- ¿Cómo puedo recibir mis ganancias?

R.-Los casino recomendados procesan los pagos de forma diaria y la rapidez de entrega depende del correo de su localidad. Para las compras realizadas con tarjeta de crédito, generalmente se hace una transferencia a su tarjeta de crédito hasta por una cantidad igual al monto de su compra, y el excedente se paga con cheque en dólares. También en algunos Casinos existe la posibilidad de transferencias, Western Union, Giros postales, Paypal, WebDollar, Firepay, etc.

P.- ¿Cuando me envían un cheque, para dónde va?

R.-El cheque se envía a la dirección que usted da cuando completa su registro con la información del nombre y dirección y elige su método preferido de compra.

P.- Si los cheques son en doláres estadounidenses, ¿qué puedo hacer con él?

R.-Usted puede cobrar los cheques en cualquier banco que acepte moneda extranjera. Los casinos recomendados utilizan en su mayoría cheques sobre plaza de Nueva York o de otra ciudad de U.S.

P.- ¿Tengo que estar conectado a Internet para poder jugar?

R.- Para los casinos que le permiten bajar su software, no es necesario estar conectado con Internet si juega gratis, sin embargo, usted deberá estar conectado al servidor del casino para poder jugar con dinero de verdad.

P.- ¿Que pasa si pierdo la conexión cuando estoy jugando?

R.-La mayoría de las veces, si usted pierde la conexión con el juego, el error se presenta en algún lugar entre su computador y el servidor del casino. Los servidores de los casinos recomendados almacenan los resultados del juego, los cuales son rastreados. Si el error persiste, debe contactar a su proveedor de Internet. Si su problema proviene de la pérdida de conexión, debe contactar al Equipo de Asistencia al Cliente del Casino TAN PRONTO COMO SE PRODUZCA EL PROBLEMA y explicar lo que pasó detalladamente. Algunos Casinos dan la posibilidad de Chat inmediato con su Servicio al Cliente durante algunas horas.